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Alternance – Customer care – Paris
ALPADIA Language Schools SA
Paris · Alternance · publiée le 01/04/2026
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L’annonce
Customer Care Officer chez KAPLAN International, c’est : • Conseiller, accompagner nos clients avant / pendant / après la plus belle expérience de leur vie • Travailler pour une multinationale Américaine qui existe depuis plus de 80 ans • Echanger avec des collègues venant du monde entier • Travailler en plein cœur de Paris • Intégrer une équipe ambitieuse et « attention to details » • Rejoindre un groupe international présent à travers 50 pays Votre mission Au sein de notre équipe commerciale (B to C), vous êtes en charge d’assurer la bonne préparation du séjour de nos étudiants. • Suivi administratif / Facturation • Gestion des appels entrant • Prise de RDV physique en agence • Vente de produit additionnel (Extension / assurance…) • Gestion des plaintes • Suivi client et fidélisation • Diplôme Bac+ en Commerce, Langues ou Tourisme • Première expérience dans le service client • Bon niveau d’anglais (Niveau B2/C1) • Positive attitude et “Nothing is Impossible” mindset • Aimer trouver des solutions pour satisfaire l’expérience de nos étudiants Ce que nous offrons à nos collaborateurs ? • Alternance de 1 ou 2 ans • 35h/semaine • Tickets restaurant • Remboursement transport à 50% Envoyez votre candidature à mahmoud.chakroun@kaplan.com Kaplan International 14 Boulevard Montmartre 75009 Paris
Offre publiée par ALPADIA Language Schools SA sur son site carrières et relayée ici. The First Door n’est pas l’employeur et ne reçoit aucune candidature : vous postulez chez l’entreprise, sur son site.